Reparatur von SOUNDBOKS und Akku: Was du machen kannst

Das wichtigste vorab: Check, ob du noch Garantie hast. Alles Infos und Erfahrungen zum Umgang mit dem Hersteller folgen am Ende.

SOUNDBOKS Akku reparieren

Der Akku der SOUNDBOKS streikt bei den meisten Besitzern früher oder später rum. Oft leuchten die LEDs konstant, reagieren garnicht oder zeigen rot/violett an. Dabei kann es sein, dass der Akku keinen Strom mehr auflädt oder Energie an die SOUNDBOKS weitergibt. Versuch niemals, den Akku selbst zu öffnen oder zu reparieren, außer du weißt, was du tust. Wenn dein Akku kaputt ist, haben wir drei Ansätze zur Problemlösung für dich.

Wenn die Akku-LEDs konstant leuchten oder nicht reagieren:

1. Entlade deinen Akku vollständig. 

2. Lade den Akku anschließend komplett auf. 

3. Lass den Akku danach für 12 Stunden ruhen.

4. Normalerweise sollte sich die LED-Anzeige nun automatisch zurückgesetzt haben.

5. Falls die LEDs immer noch ungewöhnlich leuchten, wiederhole die Schritte 2 und 3 (Aufladen und Ruhephase) 2-3 Mal.

Leuchten die Akku-LEDs deines SOUNDBOKS Akkus rot oder violett?

SOUNDBOKS Akku leuchtet rot

Wenn die Akku-LEDs rot oder violett anzeigen:

1. Du musst einen Akku-Reset durchführen.

2. Drücke den Gummiknopf an der Oberseite des Akkus und halte ihn für 5-10 Sekunden gedrückt, bis die LEDs erlöschen.

3. Warte, bis keine LED mehr leuchtet, und halte dann den Knopf erneut für etwa 5 Sekunden gedrückt, bis eine LED aufleuchtet.

4. Der Akku sollte jetzt zurückgesetzt sein.

5. Wenn dies nichts bringt, melde dich bei uns via E-Mail oder WhatsApp. Am besten direkt mit einem Video des Problems. Unser Techniker kann viele Defekte beheben.

SOUNDBOKS reparieren

Die SOUNDBOKS ist bekannt für ihre Robustheit und Langlebigkeit, aber wie jedes High-Tech-Gerät kann sie manchmal reparaturbedürftig sein. Die häufigsten Probleme, die auftreten können, sind ein Defekt an den Lautsprecherkomponenten, Verbindungsprobleme oder Softwarefehler. Bevor du dich an den Support wendest oder eine professionelle Reparatur in Betracht ziehst, lade das neueste Firmware-Update auf deine SOUNDBOKS, da dies viele gängige Probleme beheben kann. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, führe einen Reset deiner SOUNDBOKS durch:

1. Drücke den Bond-Knopf auf dem Pro Panel 6 Mal, um die SKAA-Verbindung zurückzusetzen.

2. Achte darauf, dass der Bond-Knopf zweimal rot blinkt. Dies signalisiert, dass die SKAA-Verbindung deiner SOUNDBOKS erfolgreich zurückgesetzt wurde.

3. Prüfe erneut, ob das Problem besteht.

Dieser Reset ist besonders wirksam bei Verbindungsschwierigkeiten sowie Lautstärkeproblemen.

Sollte all dies keine Verbesserung bewirken, musst du leider den Kontakt zum Hersteller aufnehmen. Details folgen weiter unten.

Garantie und Kundenservice

Der Hersteller SOUNDBOKS bietet eine umfassende Garantie, die alle Reparaturen oder Ersatzteile abdeckt. Meistens hat man zwei Jahre Garantie, zuletzt hat SOUNDBOKS sogar eine verlängerte Garantie von drei Jahren angeboten. Essenziell ist natürlich, dass du den Kaufbeleg aufbewahrt hast. Im Garantiefall übernimmt SOUNDBOKS die Reparatur komplett oder schickt dir eine neue SOUNDBOKS bzw. einen neuen Akku zu, wenn der Defekt nicht zu beheben ist. Schreibt einfach eine Mail an info@soundboks.com und fügt ein Video vom Defekt (beim Akku filmt auch direkt den erfolglosen Reset ab) sowie die Rechnung bei. In der Regel kriegt ihr binnen weniger Tage einen Link zu einem Formular. Das füllt ihr aus, ladet das Versandticket herunter und schickt das Paket ein.

TRICK !
Wir kaufen unsere SOUNDBOKS Lautsprecher meistens bei Hifi Klubben ein. Dort erhält man eine Garantie von fünf Jahren, wenn man dem Klub beitritt (= Newsletter).

 

Lieber nur noch mieten?

Hast du genug von kaputten SOUNDBOKS Lautsprechern und Akkus? Verkauf deine SOUNDBOKS und miete einfach bei Bedarf. Genieß finanzielle Flexibilität und überlass uns den stressigen Teil.

 

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Preise beziehen sich auf das Modell SOUNDBOKS 3. Für eine detaillierte Preisauskunft geh auf die Buchungsseite oder besuche unsere FAQ-Seite.

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